Правила возврата

Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств за образовательные услуги и цифровой Курс.

Возврат рассматривается с учётом характера услуги (онлайн-занятие или цифровой контент), фактически оказанного объёма и требований законодательства о защите прав потребителей.

Если занятие ещё не состоялось и было отменено в согласованные с преподавателем сроки, оплата может быть возвращена или перенесена на другое занятие по договорённости.

При пропуске занятия без своевременного уведомления возврат может быть ограничен. Конкретные правила переноса сообщаются при подтверждении заявки и могут уточняться индивидуально.

До активации доступа или в течение короткого разумного срока после оплаты, если доступ к материалам фактически не использовался, пользователь может запросить возврат.

После начала использования Курса (просмотр уроков, скачивание материалов, прогресс по модулям) возврат может быть частичным или недоступным — в зависимости от объёма предоставленного доступа и применимого права.

Для оформления возврата направьте обращение по телефону +7 921 854-49-40, указав:

Обращение рассматривается в разумный срок, как правило в течение нескольких рабочих дней. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка и платёжного провайдера.

При технической ошибке двойного списания, недоступности оплаченного доступа по вине Оператора или иных очевидных сбоях возврат либо повторное предоставление доступа осуществляется в приоритетном порядке.